Manual de Calidad ISO 9001Manual de Calidad
| Norma ISO 9001 | Entrenamiento
Si
estás buscando un manual de calidad ISO 9001, no busques más.
La implementación de nuestro manual de calidad previamente escrito te
permitirá cumplir
con los requisitos del ISO 9001:2015 a un precio razonable. Recibirás procedimientos
sensibles/flexibles que, una vez implementados, reducirán el papeleo al
mínimo y te permitirá mejorar significativamente la calidad de tus
productos/servicios. Nuestro
manual de calidad ISO 9001 incluye todos los 22
procedimientos y 36 formas de control necesarios en
español, los cuales puedes modificar según tus necesidades.
Lo mejor de
todo, debido a su diseño único, puede cargar su manual al sitio web de
su compañía y verlo a través de un navegador o cualquier teléfono
inteligente (Smartphone) con cuenta de Internet. Puede colaborar con
sus clientes, proveedores y miembros de su equipo en cualquier lugar
que se encuentre en el mundo. Si así lo prefiere, puede convertir los
archivos a formato de PDF y almacenarlos directamente en su Blackberry
o IPhone.
Muestra del manual de calidad ISO 9001
Muestra del Procedimiento
Orden del manual de Calidad
El
grupo BSI es un proveedor global de servicios a
empresas, ofreciendo una amplia variedad de certificaciones de sistemas
de
gestión, certificación de producto y estándares. Trabajamos en todos
los
sectores económicos, como el sector industrial, manufactura, alimentos,
dIspositivos médicos y tecnología entre otros.
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la norma ISO 9001en Espanol (BSI México)
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ISO 9001 Standard from BSI
Entrenamiento
Gestión del Riesgo: Identificación del Riesgo Kit de Entrenamiento para el Auditor Interno
de ISO
¿Qué es el ISO 9000?
En el año de 1987, la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas
en inglés) con base en Génova publicó la serie de estándares
internacionales ISO 9000 para que sirvieran como base para el sistema
de administración de la calidad. Es
descendiente del estándar Británico BS-5750.
Desde la publicación original, los
estándares han sido revisados en los años 1994, 2000, 2008, y 2015.
El
certificado ISO 9000 es otorgado por organizaciones acreditadas
llamadas certificadoras, que revisan el manual de calidad y los procedimientos de la
compañía para asegurar que cumplen con los requisitos del estándar
aplicable, y auditan los procesos para asegurar que se implementen los
sistemas documentados de forma efectiva.
Una vez que se otorga la certificación,
el certificador lleva a cabo auditorías de supervisión una a dos veces
por año para asegurar que el sistema continúa siendo implementado y
cumple con los requisitos del estándar aplicable.
ISO
9000, que junta una propuesta de administración de calidad total con
una metodología de documentación para crear un sistema de auditoría
interno, es también el primer intento de crear un estándar
internacional de aseguramiento de calidad que cubra todas las
industrias y el sector de servicio.
El
así llamado estándar ISO 9000 está actualmente comprendido por una
serie de estándares.
Los
estándares publicados el 15 de diciembre del 2000 son:
ISO
9000:2015 Sistemas de Administración de la Calidad – Fundamentos y
Vocabulario
ISO
9001:2015 Sistemas de Administración de la Calidad – Requisitos
ISO
9004:2009 Sistemas de Administración de
a Calidad – Guía para la Mejora del
Desempeño
ISO 9000:2015 describe conceptos y
propuestas esenciales para la familia ISO 9000 y brinda
definiciones para el vocabulario.
ISO 9000 no es una especificación, sin
embargo, se nombra en ISO 9001 como una referencia normativa y así
puede ser usada por los auditores para apoyar su interpretación de los
requisitos del ISO 9001, en particular con referencia al vocabulario.
ISO 9001:2015 son los requisitos actuales para el sistema de
administración de la calidad. Sus
requisitos definen el criterio para el sistema de calidad. El papel de este estándar
en las series no ha cambiado, pero su contenido y organización son
revisadas completamente.
ISO 9004:2009
describe un sistema de calidad que va más allá de los requisitos
básicos especificados en el ISO 9001.
Está previsto como una guía para
organizaciones que quieren expandir y mejorar aún más el sistema de
calidad después de implementar el ISO 9001 (ejem. en las fases después
de la certificación). ISO
9004 no es un requerimiento y no debe ser usado por auditores de
terceros para
auditorías de registro.
¿Porqué los estándares
son tan importantes?
Muchas compañías requieren que sus proveedores
estén certificados bajo el estándar ISO 9000 y debido a esto, las
compañías certificadas encuentras que sus oportunidades de mercado se
han incrementado. Además,
la conformidad de la compañía con el estándar ISO 9000 asegura que
tiene un sistema de aseguramiento de calidad sólido.
Las
compañías certificadas han tenido reducciones dramáticas en las quejas
de cliente, reducciones significativas en costos de operación y un
incremento en la demanda de sus productos y servicios.
¿Qué es un sistema de calidad
conforme a ISO 9001?
Un
sistema de calidad conforme a ISO 9001 satisface los requisitos del
estándar ISO 9001 pero no ha sido formalmente evaluado y certificado
por un certificador de terceros. Esto
significa que puedes disfrutar de los beneficios de un sistema de
calidad conforme a ISO 9001 sin pasar por los
gastos normalmente asociados con la
certificación. Estarás
en posición de certificar cuando así lo requieras.
Beneficios de la Conformidad a
ISO 9001
Los
siguientes son algunos de los muchos beneficios que las compañías
reportan que han ganado al implementar los sistemas de calidad ISO 9000:
·
Mejor
control de sus operaciones
·
Mejoramiento
en la calidad de servicio a sus clientes con aseguramiento
·
Un
sistema de calidad extenso y formal
·
Incremento
en la retroalimentación del empleado en el proceso de toma de decisiones
·
Mejora
en la habilidad de dar seguimiento a los procedimientos
·
Incremento
en la habilidad para determinar la causa raíz de los errores
· Una
excelente herramienta de mercadotecnia
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